תסריטי שירות
קטלוג והנחיות מאושרים, בחירת שפה וגבולות הרשאה ברורים.
Galany CRM · לעסקים בישראל
תוכנת מוקד
עוזר קולי והיסטוריית לקוח באותה מערכת CRM. לקבלת פניות, למענה מאושר ולהעברת שאלות מורכבות לאדם.
Light · 2,000 ₪ / חודש · לפני מע״מ · שיחות בנפרד
CRM פעיל. הטמעה בהתאם לעסק שלכם.
מערכת ה-CRM בענן כבר נמצאת בשימוש: לקוחות, עסקאות, משימות, הזמנות ודוא״ל בסביבת עבודה אחת. עוזר AI טקסטואלי ומודול קולי משולבים ב-CRM. הטלפוניה ללקוחות נמצאת בשלב פיילוט ודורשת חיבור ובדיקת קבלה לפני הפעלה.
תוכנת מוקד
מהפנייה הראשונה ועד הצעד הבא
היסטוריה ותמלול
השיחה ופעולות ההמשך מקושרות לסביבת ה-CRM. קטעים לא ברורים אינם מוחלפים בעובדות מומצאות.
דוח לאחר השיחה
סיכום ותמלול מלא בדוא״ל בערוץ מחובר. שליחה ב-WhatsApp דורשת חיבור נתמך נפרד.
הפעלה מבוקרת
בודקים קו, הרשאות, ניתוב, מדיניות הקלטה והעברה לנציג לפני קבלת שיחות לקוחות.
שלושה תחומים. Galany CRM אחת.
ה-CRM הוא הבסיס. נציג המכירות והמוקד הקולי הם מודולים מובנים שאפשר להטמיע בהדרגה. העמודים הנפרדים מסייעים לבחור תהליך, ולא מחייבים רכישת שלוש מערכות.
Galany CRM
הלקוחות, הסיכומים והצעד הבא במקום אחד. CRM פעיל בענן עם נציג מכירות AI ומודול מוקד קולי מובנים.
לפרטיםנציג מכירות AI
מנהל מכירות מבוסס AI מתקדם. מסייע להבין את הלקוח, להסביר את ההצעה ולשמור על המשך טיפול ברור.
לפרטיםתוכנת מוקד
עוזר קולי והיסטוריית לקוח באותה מערכת CRM. לקבלת פניות, למענה מאושר ולהעברת שאלות מורכבות לאדם.
לפרטיםמתאימים את המערכת לעסק בישראל
עברית ושפות נוספות
מגדירים את שפת השירות, מונחי העסק, הקטלוג ותסריטי השיחה. בודקים עברית, רוסית ואנגלית על דוגמאות שלכם.
שקלים ותמחור ברור
מסלולים ב-ILS, זמני שיחה והיקף הטמעה מוגדרים מראש. כל המחירים אינם כוללים מע״מ.
עבודה מהנייד
גישה מדפדפן בטלפון ובמחשב לאחר הקצאת הרשאה. אין מדובר באפליקציה שפורסמה ב-App Store.
לוח העבודה של העסק
אזור הזמן בישראל, שעות פעילות וכללי שבת וחגים נקבעים עם הבעלים. יומנים חיצוניים מחוברים בנפרד.
CRM · נציג מכירות AI · נוכחות דיגיטלית
מערכת אחת. ארבע תוכניות שירות.
בוחרים את המסלול המתאים לעסק. כל המסלולים כוללים את Light ללא דמי מנוי נוספים עבור Light. היקף ההטמעה והאינטגרציות הזמינות מסוכמים לפני תחילת העבודה.
כל המחירים בשקלים ואינם כוללים מע״מ.
Light
2,000 ₪
לחודש
בתוספת 18 ₪ לשעת שיחה בפועל (30 אגורות לדקה).
- נציג מכירות AI ו-CRM בנייד
- אתר עם משפך מכירות וקידום אורגני
- עמודי עסק ברשתות החברתיות וב-Google Maps
Booking
3,000 ₪
לחודש
בתוספת 18 ₪ לשעת שיחה בפועל (30 אגורות לדקה).
- כל שירותי Light, ללא תשלום נוסף על Light
- Booking.com ו-Airbnb: מחירים ויומנים
- הזמנות והנחיות לאורחים מתוך ה-CRM
Business
12,960 ₪
ל-30 יום · קו אחד 24/7
13,392 ₪ ל-31 יום. 18 ₪ × 24 שעות × מספר הימים בחודש.
- כל שירותי Light ואינטגרציות מורכבות
- לעסקים גדולים ולארגונים
- השיחות בקו הראשון כלולות
Business Plus
12,960 ₪
ל-30 יום · הקו הראשון 24/7
13,392 ₪ ל-31 יום. קווים נוספים: 18 ₪ לשעת שיחה בפועל.
- כל שירותי Light ו-Business
- תמיכה במספר קווי טלפון
- ללא חיוב כפול על הקו הראשון
בכל מסלול כלולים כל שירותי Light
- נציג מכירות AI ו-CRM בנייד
- מתאימים את הנציג הווירטואלי לקטלוג ולתסריטי העסק. לקוחות, עסקאות והיסטוריית פניות זמינים ב-CRM מהטלפון.
- סיכומי שיחות ויומן
- אחרי שיחה נכנסת מתקבלת הודעה על עסקה שנסגרה או תמלול השיחה ב-WhatsApp או בדוא״ל. בתיאום שירות מוסכם ניתן ליצור אירוע ב-Google Calendar.
- אתר וקידום אורגני
- בונים אתר עסקי עם משפך מכירות ותשתית SEO מתקדמת. היקף האתר והליווי השוטף מוגדרים בהצעה.
- נוכחות דיגיטלית
- מקימים ומעצבים עמודי עסק ב-Facebook, Instagram, TikTok ו-LinkedIn, סרטון תדמית אחד ל-YouTube ופרופיל ב-Google Maps. ההקמה והאימות כפופים לכללי הפלטפורמות ולהרשאות בעל העסק.
Booking: מהזמנה ועד קבלת האורח
- חיבור העסק ל-Booking.com ול-Airbnb, אוטומציה וסנכרון מחירים בגבולות שסוכמו.
- סנכרון יומני הפלטפורמות זה עם זה ועם ה-CRM, בכפוף לחיבורים הנתמכים.
- ה-CRM מציג הזמנה מסוימת, תאריכים ותפוסה. הנציג מוסר הנחיות בהתאם להזמנה מאומתת.
- קוד לתיבת מפתחות ופרטי גישה אחרים נמסרים רק באישור בעל הנכס ולאחר אימות האורח.
- עמוד הזמנה ישירה וקישור מ-Google; אפשרויות הזמנה דרך Google בהתאם לתמיכת הפלטפורמה.
תנאים ברורים מראש
- Light ו-Booking: דמי מנוי חודשיים בתוספת זמן השיחות בפועל בלבד. זמן ללא שיחה אינו מחויב כשיחה.
- Business והקו הראשון ב-Business Plus: חיוב עבור חודש קלנדרי מלא, 24/7, גם כשאין שיחות. בחודש באורך אחר: 18 ₪ × 24 × מספר הימים.
- Business Plus: קווים נוספים מחויבים רק על שיחות בפועל, 30 אגורות לדקה. אין חיוב כפול על הקו הראשון.
- דומיין, אחסון, תקציב פרסום, שירותי צד שלישי, עבודה נוספת ואינטגרציות מורכבות מוגדרים בהצעה כתובה לפני ההפעלה. אין התחייבות להיקפים בלתי מוגבלים שלא סוכמו.
- AI עלול לטעות. הרשאות, אימות מידע והעברה לנציג אנושי מוגדרים בפיילוט. אין הבטחה למכירות, לדירוג בחיפוש או לאישור פלטפורמות.
כל המחירים בשקלים ואינם כוללים מע״מ.
הערכת עלות חודשית
לפני מע״מ
חישוב לפי המחירון, לא חשבון לתשלום. הטמעה ושירותי צד שלישי לפי הצעה מוסכמת.
איך מתחילים מנוי
הדגמה
ממפים תהליך אמיתי בעסק, בלי להעביר מידע רגיש בטופס ציבורי.
היקף ומסלול
מגדירים ערוצים, אינטגרציות, הרשאות AI, תנאי קבלה ועלות מלאה.
הגדרה ופיילוט
מחברים מידע מאושר ובודקים שפה, העברה לנציג והערוצים המחוברים.
קבלה והפעלה
ההפעלה מתואמת לאחר בדיקה. תנאי המנוי, התמיכה והסיום נקבעים בהסכם.
מה מחברים במסגרת ההטמעה
טלפוניה, WhatsApp, Google Calendar, Booking.com ו-Airbnb אינם מחוברים באופן אוטומטי. הזמינות תלויה ב-API, בהרשאות ובבדיקה מוצלחת. שליחת דוחות בדוא״ל נבדקה בתצורת הבעלים הנוכחית; לעסק שלכם נדרשת הגדרה נפרדת. AI עלול לטעות ויש לאמת מידע והחלטות חשובות. אין הבטחה לאינטליגנציית-על עצמאית, למכירות מובטחות או להחלפת כל העובדים.
שאלות לפני שמתחילים
המוקד נפרד מה-CRM?
אפשר להטמיע אותו כתחום נפרד, אך הוא מודול של Galany CRM ומשתמש בנתונים ובהרשאות שלה.
אפשר להפנות כבר עכשיו את כל השיחות?
לא. הטלפוניה ללקוחות נמצאת בפיילוט. תחילה מסכמים ספק, מספר וניתוב ומשלימים בדיקת קבלה מוצלחת.
איך מחייבים על שיחות?
Light ו-Booking: 18 ₪ לשעת שיחה בפועל, כלומר 30 אגורות לדקה. Business: קו ראשון 24/7 לחודש מלא כולל זמן ללא שיחה, 12,960 ₪ ל-30 יום. המחירים אינם כוללים מע״מ.
יש מענה בעברית וברוסית?
בוחרים שפה ובודקים אותה עם מונחי העסק בפיילוט. אין הבטחת איכות אחידה לכל שפה, מבטא או שיחה רועשת ללא בדיקה.
Galany CRM
נציג את Galany CRM על תהליך מהעסק שלכם
בחרו תחום ותארו היכן פניות הולכות לאיבוד. נכין הדגמה והצעת מנוי מתאימה.
+972 55 507 14009881988@gmail.comגוש עציון 1, טבריה, ישראלא׳–ה׳, 09:00–18:00 · פגישות בתיאום מראש